Welche Logfiles werden gespeichert und wie lange?

Auf unseren Webservern Systemen werden automatisiert Protokolle (sog. Logfiles) für bestimmte Dienste auf dem Server erfasst. Hier erfahren Sie, wie lange diese Logs vorgehalten werden und wie Sie diese einsehen können

Alle Logfiles werden täglich rotiert. Die Logs vom Vortag werden archiviert und stehen für die jeweils genannte Vorhaltezeit zur Verfügung. Es handelt sich dabei um rein interne Logfiles, auf die Sie als Kunde keinen Zugriff haben. Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihrerseits das Logging zu aktivieren (siehe: „Optionale mögliche Einstellungen“). Bitte beachten Sie dazu unsere nachstehenden Hinweise.

Webserver-Logfile

Enthält: Domain, IP, Anfragen, Useragent, Timestamp, Status Code
Vorhaltezeit: 3 Tage

FTP-Logfile

Enthält: FTP User, IP, Heruntergeladene/Hochgeladene Dateien
Vorhaltezeit: 24 Std

SSH-Logfile

Enthält: SSH User, IP
Vorhaltezeit: 3 Tage

E-Mail-Logfile

Enthält: MetaDaten (Sender, Empfänger, Zeitpunkt, IP, Größe)
Vorhaltezeit: 3 Tage

Optional mögliche Einstellungen (nur alte Servergeneration)

Falls gewünscht, kopieren wir Ihnen jede Nacht das angefallene Apache-Access-Log des Webservers in den Ordner „/logs“ Ihres Webspace. Diese Einstellungen nehmen Sie in Ihrem Kundenmenü an folgender Stelle vor:

• wählen Sie den Menüpunkt „Domain“ aus
• Bei der zutreffenden Domain klicken Sie bitte auf das Symbol rechts und dann „öffnen“
• In dem Fenster, welches sich dann öffnet wählen Sie den Tab „Logging“
• Im Bereich „Logfile-Handhabung“ können Sie die Logfile-Erzeugung in ihrem Account für die jeweilige Domain konfigurieren

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie, sofern Sie diese Funktion aktivieren, auch die Verantwortung für die Informationspflicht gegenüber den Besuchern Ihrer Website tragen sowie die Verantwortung für die Vorhaltung von Nutzerdaten tragen.

Webalizer (nur alte Servergeneration)

Sofern Sie die Logfiles aktiviert haben, steht Ihnen ab dem 25.05.2018 unter https://sslsites.de/ihre-domain.tld/statistik/ eine Webalizer-Statistik zur Verfügung. Verwenden Sie zum Login bitte Ihre Auftragsnummer und Ihr Kundenmenüpasswort.

Den Umfang, in dem diese Webalizer-Statistik erstellt wird, können Sie ebenfalls im Kundenmenü konfigurieren. Die Einstellungen hierzu finden Sie oberhalb des Bereiches „Logfile Handhabung“ (siehe oben)

Bitte beachten Sie, dass nach dem 25.05.2018 die Darstellung von IP Adressen ausgeschlossen ist.

Bieten Sie einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung an?

Das ist selbstverständlich möglich. Einen entsprechend vorbereiteten Vertrag finden Sie hier: Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung.

Bitte ergänzen Sie das Formular um Ihre individuellen Angaben und senden es uns unterschrieben zu (gerne auch als Scan per Mail).

Sie erhalten dann ein von uns gegengezeichnetes Exemplar wiederum als Scan per E-Mail zurück.

Hier finden Sie eine Übersicht über die aktuell bestehenden genehmigten Unterauftragsverhältnisse.

Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines eigenen Vertragstextes ggf. Kosten für Sie anfallen, da wir diesen eigenen Vertrag juristisch prüfen lassen müssten.