Wie lege ich fest, ob ich ein IMAP oder POP3-Postfach einrichte?

Jedes bei unaone eingerichtetes Postfach ist sowohl über POP3 und IMAP ansprechbar, bei der Einrichtung des Postfaches ist keine Festlegung auf ein bestimmtes Protokoll erforderlich.

Wie Sie das Postfach nutzen möchten legen Sie bei der Einrichtung in ihrem Mail-Client fest. So lässt sich die Nutzung bei Bedarf auch jederzeit ändern, ohne dass das Postfach neu angelegt werden muss.

Wie lauten die Serverinformationen für den Abruf der E-Mails?

Für Nutzer unserer neuen Serverplattform

Den Hostnamen Ihres Servers finden Sie in ihrem Kundenmenü.

Benutzername

Der Benutzername ist identisch mit der Mail-Adresse

Passwort

Das Passwort vergeben Sie bei der Einrichtung der E-Mai-Adresse.

Für Nutzer unserer alten Serverplattform

Im folgenden finden Sie die erforderlichen Serverinformationen. Zu beachten ist, dass die Server für verschlüsselten und unverschlüsseltem Versand nicht gemischt werden sollten – verwenden Sie z.B. die Server für eine verschlüsselte Verbindung müssen Sie auch die Portangaben für eine verschlüsselte Verbindung nehmen, nicht die für eine unverschlüsselte Verbindung.
Für eine verschlüsselte Verbindung

Für eine unverschlüsselte Verbindung
Hinweis: eine unverschlüsselte Verbindung wird nicht empfohlen, bitte verwenden Sie wenn irgend möglich die Angaben für eine verschlüsselte Verbindung. Lediglich wenn das nicht möglich sein sollte kann auf eine unverschlüsselte Verbindung zurückgegriffen werden.

ihredomain.tld ersetzten Sie dabei natürlich durch ihre Domain
Falls der Port 25 für den Mailversand gesperrt ist (das kann bei einigen Internetprovidern / in einigen Ländern der Fall sein) können Sie alternativ Port 587 verwenden.
Benutzername
Der Benutzername ist identisch mit der Mail-Adresse
Passwort
Das Passwort vergeben Sie bei der Einrichtung der E-Mai-Adresse

Wie können E-Mail-Nutzer ihr Postfach ohne Login in das Kundenmenü administrieren?

Für Nutzer unserer neuen Serverplattform:

Alle Einstellungen ( Passwort ändern, Mailfilter einrichten, Auto-Responder einrichten) lassen sich über das Webmail ändern. Den individuellen Link zum Webmail finden Sie in Ihrem Kundenmenü (müsste dann ggf. an den Nutzer des Postfaches weitergegeben werden, der Login funktioniert auch ohne Login in das Kundenmenü)

Für Nutzer unserer alten Serverplattform:

E-Mail-Nutzer können ihr Postfach unter https://www.premium-webmail.de/chmail.php auch ohne Login in das Kundenmenü administrieren.

Es sind die Änderung des Postfaches, die Einrichtung von Auto-Respondern und die Konfiguration unserer „Mail-Filter-Easy“ möglich.

Wie groß darf eine E-Mail sein?

Die maximale Größe einer einzelnen Mail beträgt 100 MB (inklusive Anhänge)

Was passiert wenn mein Postfach voll ist?

Wenn das Postfach zu 70% voll ist (oder, wenn das Postfach kleiner als 333 MB ist beim erreichen von 100 MB freien Mailspeicher) erhält der Postfachnutzer in sein Postfach eine entsprechende Info als E-Mail.

Wenn der komplette Speicherplatz belegt ist, die Auslastung also 100% beträgt, werden keine weiteren E-Mails mehr angekommen. Der Empfang wird mit einem entsprechenden Hinweis abgelehnt.

Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?

POP3 bzw. IMAP sind Protokolle zum Abruf von E-Mails

POP3 (Post Office Protokoll Version 3) lädt die Mails beim Abruf vom Server in das verwendete Mail-Programm und löscht sie anschließend vom Server. Wenn die Mails regelmäßig abgerufen werden kann die Postfachgröße sehr klein gehalten werden.

IMAP (Internet Message Access Protocol) belässt die Mails beim Abruf auf dem Server, sie werden also gewissermaßen nur temporär zur Ansicht vom Mail-Programm geladen. Eine Ordnerstruktur kann dabei direkt auf dem Server angelegt werden. Der Vorteil dabei ist, dass über verschiedene Geräte / Orte Zugriff auf die Mails möglich ist und überall der gleiche Stand vorhanden ist. Nachteil ist, dass i.d.R. deutlich mehr Speicherplatz im Postfach benötigt wird.